Términos y Condiciones

 TOP MOVIE UNA MARCA DE MY PANTALLA.

Términos y condiciones generales

1. Alcance. Este documento describe los términos y condiciones generales (los «Términos y Condiciones Generales») aplicables a cualquier persona que acceda, use y/o interactúe en el sitio (http://www.topsmovie.com) de TOP MOVIE (“TM”) para la distribución y venta de GIFT CARDS y de la maquina denominada Cuenta Express.

• Capacidad. Aceptación: Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio y/o interactuar a través de éste, deberá tener capacidad para contratar (los “Distribuidores y/o Usuarios”). Deberán cumplir con los Términos y Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales o alguna de sus partes o no cuenta con la capacidad para contratar los servicios, recomendamos no utilizar ni interactuar en el Sitio. El acceso y/o utilización del Sitio implica aceptación de los Términos y Condiciones Generales. La relación entre TM y los Distribuidores y/o Usuarios como consecuencia del uso del Sitio se regirá por las leyes de la República de Colombia.

• Modificaciones TM podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Dicha modificación será aplicable en forma inmediata a la publicación de los términos modificados en el Sitio.

• El Sitio El Sitio es de “My Pantalla”, RUT 901338639-6, con domicilio en Calle 11 Número 13 – 25 de Santa Rosa de Cabal – Risaralda. La función del Sitio es brindar información a los Distribuidores y/o Usuarios respecto de TM, así como también de la maquina Cuenta Express y de los servicios que ofrecen. A través del Sitio los Distribuidores y/o Usuarios pueden, entre otras cosas, adquirir tarjetas de entretenimiento streaming Gift Card (“Tarjeta Virtual”), pero para ello deben registrarse previamente y aceptar las condiciones de uso de la Tarjeta Virtual y nuestra política de tratamiento de datos personales.

5. Fallas en el sistema TM garantiza que ante las posibles apariciones de errores u omisiones en el Sitio o de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas. TM garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio de streaming que se adquiere a través de sus GIFT CARDS, si eventualmente, no está disponible o se presentan fallas debido a dificultades técnicas o fallas en la activación y calidad del producto. En tales casos se procurará restablecerlo o brindar una garantía con la mayor celeridad posible.

6. Propiedad Intelectual Los contenidos de las Gift Cards o del Sitio de TOP MOVIE, como por ejemplo la información, imágenes, datos, textos gráficos, fotografías, audio y video clips, íconos, logotipos, redes, programas, bases de datos, archivos que permiten al Distribuidor y/o Usuario acceder y operar los productos, son de propiedad de My Pantalla y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción parcial o total de tales contenidos quedan terminantemente prohibidos, salvo autorización previa, expresa y por escrito de My Pantalla.

7. Otros sitios web La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de TM a dichos sitios y sus contenidos. TM no tiene responsabilidad sobre la información proporcionada por sitios web de terceros y por las consecuencias que de su uso se deriven. TM no garantiza, ni avala de ninguna forma el acceso, el uso, la información o el contenido de cualquier otro sitio web o portal, aunque el mencionado acceso se realice mediante link, banner o cualquier dispositivo disponible en el Sitio.

8. Prohibiciones Se prohíbe cualquier acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en las actividades y operatoria de TM y del Sitio. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes y/o a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones Generales harán pasible a su responsable de las acciones y sanciones legales pertinentes, debiendo además indemnizar los daños ocasionados a TM y My Pantalla.

9. Sanciones. Suspensión de operaciones Sin perjuicio de otras medidas, TM podrá apercibir, suspender o inhabilitar definitivamente a los Distribuidores y/o Usuarios para operar en el Sitio y/o acceder a los servicios si:

• sospecha que violan o incumplen las leyes vigentes; o
  (b) incumplen los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de TM;
  (c) incurren, a criterio exclusivo de TM, en comportamientos o actos dolosos o fraudulentos;
  (d) no se puede verificar la identidad del Usuario o cualquier información suministrada es errónea.
• En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario perderá todos los servicios que éste hubiera contratado y se dejarán sin efecto las ofertas realizadas, sin lugar a reclamo alguno.

10. Limitación de Responsabilidad

• Top Movie no será responsable por pérdidas o daños sufridos por el Distribuidor en relación con la distribución de las Gift Cards, salvo en casos de negligencia grave o mala conducta intencional por parte de Top Movie.
• El Distribuidor indemnizará y eximirá de responsabilidad a Top Movie por cualquier reclamación, demanda o acción legal resultante del incumplimiento de estos términos y condiciones por parte del Distribuidor.

11. Jurisdicción: Toda controversia que surja en relación con el objeto de los presentes Términos y Condiciones Generales será dirimido como primera instancia por el equipo jurídico de la agencia y la parte reclamante, lo anterior con el fin de ahorrar tiempo y recursos entre las partes, si no se logra llegar a un acuerdo entre las partes, la parte afectada acudirá al centro de conciliación del domicilio de TOP MOVIE., con exclusión de cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Términos y condiciones de nuestras gift cards y nuestra maquina Cuenta Express.

Definiciones:

•      Distribuidor: La entidad que solicita y recibe tarjetas GIFT CARDS para su distribución.

•      Top Movie: La empresa que emite y vende las tarjetas GIFT CARDS y maquina Cuenta Express.

•      Tarjeta Gift Cards: Un medio de pago prepagado que puede ser utilizado en los diferentes canales streaming especificados por el TOP MOVIE.

Objetivo: nuestro objetivo es maximizar la distribución y presencia de las cuentas digitales para entretenimiento de Top Movie en diversos puntos de venta de alto flujo, facilitando a los distribuidores y revendedores la comercialización del producto sin necesidad de inversión inicial, garantizando así un incremento en las ventas y la visibilidad de la marca mediante acuerdos de colaboración que beneficien tanto a los distribuidores como a la empresa.

Usted está por adquirir una tarjeta pre pagada para disfrutar de entretenimiento streaming (en adelante gift card) o una maquina distribuidora denominada (Cuenta Express) según sea el caso.

Recomendamos leer atentamente este documento ya que contiene los términos y condiciones para adquirir y utilizar. Si paga, y/o usa la gift card o la maquina (Cuenta Express) según sea el caso, se tienen por aceptados estos términos y condiciones que van a regir su relación contractual con TM. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones y no quiere aceptarlos, entonces recomendamos no adquirir ninguna gift card o maquina (Cuenta Express) y menos utilizarla, en caso de haberla recibido de un tercero.

¿Qué es la gift card?

La gift card es una tarjeta con un saldo precargado al portador y en formato virtual que emite TM, con domicilio en la Calle 11 Número 13 – 25 de Santa Rosa de Cabal Risaralda.

La gift card se utiliza como medio de pago para adquirir los productos/servicios de cuentas digitales de entretenimiento digital (STREAMING) para que sean disfrutados directamente por los consumidores utilizando un proceso innovador.

¿Qué es la MAQUINA Cuenta Express?

La máquina CuentaExpress es un innovador dispositivo de compra de productos de entretenimiento, diseñado para facilitar la adquisición de cuentas digitales de manera rápida y conveniente. Este sistema está pensado para ser instalado en centros comerciales, negocios y otros lugares de alto flujo, donde los usuarios pueden interactuar con la máquina de manera intuitiva.

¿Cómo se adquiere una gift card o la maquina Cuenta Express?

Para adquirir una gift card o una Maquina Cuenta Express deberá ingresar a nuestro sitio web http://www.topsmovie.com, donde podrá conocer a profundidad como funciona cada uno de los productos y contactarse con un asesor para concretar o acceder al servicio .

Venta a Distribuidores

Para los distribuidores, implementaremos dos métodos principales de manejo de ventas:

1. Recepción de Solicitudes y Ofertas a Establecimientos de Alto Flujo:

1. Identificación de Establecimientos: Identificaremos y seleccionaremos tiendas, centros comerciales, plazas y otros establecimientos de alto flujo donde nuestro producto pueda tener alta visibilidad.
2. Propuesta a los Encargados: Ofreceremos a los encargados de estos establecimientos un lote de giftcards sin costo inicial. La idea es tener un espacio visible donde nuestro producto pueda ser exhibido y comprado por los clientes.
3. Condiciones de la Oferta: Los encargados pueden incrementar el precio de las giftcards para obtener una utilidad. No tendrán que pagar nada por tener las giftcards en su mostrador; solo pagarán por las que se vendan, eliminando así la necesidad de inversión inicial y reduciendo el riesgo.

2. Planes de Compra para Revendedores y Distribuidores:

2. Opciones de Compra: Permitiremos a personas interesadas en revender o distribuir nuestros productos adquirir giftcards en distintas cantidades: 10, 20, 30, 50, 100, con precios más económicos a medida que aumente la cantidad solicitada.
3. Depósito de Garantía: Los distribuidores deberán dejar un depósito equivalente al 70% del costo total de las tarjetas solicitadas, como respaldo para proteger nuestros productos. Este depósito no se considera una compra, sino una garantía.

2. Pago Final y Reabastecimiento: Una vez que el distribuidor haya vendido sus giftcards, abonará el 30% restante. Si desea solicitar más tarjetas, deberá repetir el proceso de dejar el 70% del costo del nuevo lote solicitado.

Al adquirir una gift card de Top Movie, el cliente obtiene acceso a una cuenta digital Premium de entretenimiento, como Netflix, durante un período específico.

A continuación, te explico los pasos para utilizar una Gift Cards:

1. Compra y Vigencia: El cliente realiza la compra de una gift card, que tiene una vigencia de utilidad de 3 días. Durante este tiempo, debe canjear el código de la gift card para obtener acceso a la cuenta deseada.
2. Canje del Código: En la parte posterior de la gift card, encontrarás los pasos detallados para redimir el código. Esto incluye ingresar a un enlace específico donde podrás ingresar el código y proceder con el canje.
3. Acceso a la Cuenta: Una vez redimido el código, tendrás acceso inmediato a la cuenta digital seleccionada. Esto te permitirá disfrutar de contenido premium de entretenimiento de manera rápida y sencilla.
4. Soporte al Cliente: Para cualquier consulta o inconveniente relacionado con la tarjeta, Top Movie ofrece un servicio de atención al cliente disponible desde las 8 am hasta las 12 am. Puedes contactarnos a través de nuestro chat de atención para recibir asistencia personalizada.

Este proceso garantiza una experiencia fluida y conveniente para nuestros clientes, asegurando que puedan disfrutar de contenido premium de manera accesible y segura.

La gift card podrá ser utilizada a partir de las 0:0 h. de su activación o de haber sido recibida.

TM emitirá el comprobante fiscal correspondiente por la compra de la gift card. En caso de necesitar otro tipo de comprobante, deberá escribir al mail de contacto y solicitarla brindando los datos adicionales necesarios.

Si necesita consultar el saldo de su e-gift card o tiene alguna duda, se puede contactar al  WhatsApp 3045277391 al  o a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web: http://www.topsmovie.com

Adquisición y Distribución

•      El Distribuidor comprará las Gift Cards a Top Movie según los precios y en las cantidades acordadas previamente.

•      Las tarjetas Gift Cards deben ser distribuidas conforme a los procedimientos aprobados por Top Movie.

Es muy importante que tenga en cuenta lo siguiente:

• La gift card solo puede ser utilizada durante el plazo de vigencia. En caso de vencerse ese plazo se debe comunicar con el encargado de venderle el producto.
• La gift card es al portador, eso quiere decir que es transferible y la puede usar cualquier persona.
• La gift card no puede ser reemplazada en caso de robo o extravío.
• La vigencia de las gift cards adquiridas es de 90 días.
• El crédito de la gift card y/o su saldo no puede ser canjeado por dinero en efectivo ni ser reintegrado.
• Una vez vencido el plazo de vigencia de la gift card o utilizado todo su crédito o saldo, ésta pierde validez y no puede ser rehabilitada o recargada.
• Si en algún caso la gift card estuviera dañada, adulterada y/o de cualquier forma alterada, carecerá de validez y su crédito o saldo no podrá ser reintegrado.

Funcionamiento de las Gift Cards para Distribuidores en Top Movie

Las gift cards de Top Movie para distribuidores están diseñadas para garantizar seguridad y control en su distribución y activación, por tal motivo lo invitamos a tener en cuenta lo siguiente:

1. Bloqueo Inicial por Seguridad: Las gift cards se entregan inicialmente bloqueadas para prevenir su uso indebido o robo. Esto asegura que las tarjetas no estén activas ni funcionales hasta su activación por parte del distribuidor.
2. Precios Variables: Los precios de las gift cards pueden cambiar una o dos veces al mes. Se enviarán actualizaciones de precios regularmente para que los distribuidores puedan validar el precio actual antes de la venta.
3. Activación mediante Contraseña Personal: Cada distribuidor recibe una contraseña personal de activación. Para activar una tarjeta y hacerla funcional para el cliente, el distribuidor debe ingresar el código de serie de la tarjeta junto con su contraseña personal.
4. Seguimiento y Control: Esta medida permite un seguimiento detallado de las tarjetas activadas y vendidas. Si una tarjeta no es activada por el distribuidor, no funcionará para el cliente final, evitando así cualquier inconveniente o uso no autorizado.
5. Asociación con Productos Específicos: Cada gift card está asociada a un producto específico de Top Movie. En caso de que un distribuidor compre tarjetas de un producto con menor demanda y estas no se vendan, Top Movie permite solicitar el cambio por gift cards de productos con mayor flujo de ventas, sin ningún costo adicional.
6. Vigencia de Activación: Una vez activadas, las gift cards estarán disponibles para ser redimidas durante los próximos 3 días. Si el precio cambia después de este periodo y la tarjeta no ha sido redimida, el distribuidor puede cobrar el excedente para una nueva activación.

Este sistema asegura que los distribuidores puedan gestionar y optimizar su inventario de gift cards de manera efectiva, garantizando la disponibilidad y adecuación de los productos a las demandas del mercado.

Funcionamiento de las Gift Cards para Empresas en Top Movie

Top Movie ofrece un servicio especializado de gift cards personalizadas para empresas, diseñado para maximizar la conveniencia y flexibilidad:

1. Entrega Personalizada: Las gift cards personalizadas se entregan a las empresas en la fecha solicitada, generalmente con una anticipación mínima de 15 días. Este tiempo permite el diseño personalizado y la preparación del producto según las especificaciones del cliente.
2. Activación Programada: Todas las gift cards se entregan inicialmente inactivas. El cliente puede indicar la fecha de activación deseada o solicitar la entrega parcial en diferentes días, según sus necesidades específicas.
3. Vigencia de Redención: Las gift cards tienen una vigencia de 3 días para su redención a partir de la fecha de activación. Esto asegura que los beneficiarios puedan disfrutar de su contenido de entretenimiento premium dentro de un plazo conveniente.
4. Soporte y Flexibilidad: En caso de cualquier ajuste necesario en las fechas o para solicitar presupuestos adicionales, las empresas pueden comunicarse directamente a través de nuestro chat de atención al cliente. Estamos disponibles para ayudar y asegurar una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes corporativos.

Este proceso garantiza que las empresas puedan ofrecer un beneficio atractivo y personalizado a sus empleados o asociados, promoviendo así la satisfacción y el disfrute del contenido premium de entretenimiento ofrecido por Top Movie.

Marcas y/o comercios adheridos Cada marca tiene sus condiciones de contratación con la gift card y determina cuáles son los canales de streaming, ya sea presenciales, venta telefónica, o ecommerce. Por otro lado, cada Distribuidor y/o Usuario son responsables por los productos y/o servicios que ofrece o comercializa. TM no es responsable por los riesgos y/o daños vinculados con los productos o la prestación de los servicios por parte de cada marca y/o comercio adherido y tampoco por los incumplimientos de estos. TM se obliga únicamente a emitir la gift card, brindar soporte técnico y garantías sobre fallas de calidad de reproducción streaming cumpliendo con estos términos y condiciones.

Adquisición y Funcionamiento de la Maquina Cuenta Express La máquina Cuenta Express es un innovador dispositivo de compra de productos de entretenimiento, diseñado para facilitar la adquisición de cuentas digitales de manera rápida y conveniente. Este sistema está pensado para ser instalado en centros comerciales, negocios y otros lugares de alto flujo, donde los usuarios pueden interactuar con la máquina de manera intuitiva.

1. Funcionamiento como Computadora Interactiva:
   • La máquina Cuenta Express opera de manera similar a un ordenador, permitiendo a los usuarios seleccionar entre una variedad de productos de entretenimiento disponibles.
   • Los usuarios pueden navegar por el catálogo de productos y elegir el que desean comprar.
2. Pago en Efectivo:
   • Una de las características más destacadas de la máquina Cuenta Express es su capacidad para aceptar pagos en efectivo.
   • Los usuarios pueden insertar dinero en efectivo en la máquina, similar a cómo se utiliza una máquina tragamonedas, para completar la compra.
3. Entrega de Recibo:
   • Una vez realizado el pago, la máquina emite un recibo que contiene los datos de la cuenta adquirida, incluyendo el código de acceso y las instrucciones para su uso.
   • Esto permite a los clientes obtener acceso inmediato a sus productos de entretenimiento de manera segura y conveniente.
4. Ubicación Estratégica:
   • La máquina Cuenta Express está diseñada para ser colocada en ubicaciones estratégicas de alto flujo, como centros comerciales, tiendas y otros negocios concurridos.
   • Esto garantiza una alta visibilidad y accesibilidad, facilitando la compra automática de productos de entretenimiento.
5. Modelo de Operación Automática:
   • El dispositivo está completamente automatizado, lo que reduce la necesidad de intervención manual y garantiza un funcionamiento continuo y eficiente.
   • Los ingresos generados por las ventas pueden ser retirados periódicamente, asegurando un flujo constante de ganancias.

De acuerdo con lo anterior, este novedoso modelo de ventas no solo simplifica el proceso de compra para los clientes, sino que también maximiza la presencia de los productos de entretenimiento en puntos de venta clave, incrementando así la visibilidad y las ventas de manera significativa.

Funcionamiento de la Cuenta Express La máquina Cuenta Express está diseñada para vender cuentas de entretenimiento, conectada directamente a la plataforma de entretenimiento conocida como MyPantalla, de donde se obtendrán todos los productos a bajo costo. A continuación, se detalla su funcionamiento:

1. Inversión Inicial:
   • El interesado en adquirir la Cuenta Express deberá realizar un pago inicial para cubrir el costo de la maquinaria.
   • Se entregará un dispositivo completamente funcional y conectado a la plataforma MyPantalla.
   • La máquina permitirá realizar compras con efectivo, permitiendo al dueño del equipo ganar el excedente entre el precio de costo y el precio de venta en el mercado.
2. Operación Automática:
   • La Cuenta Express está diseñada para operar de manera totalmente automática, recibiendo efectivo y entregando el cambio necesario.
   • La máquina gestiona todo el proceso de venta de manera autónoma, facilitando una experiencia de compra fluida y eficiente para los usuarios.
3. Gestión y Movilidad:
   • El dueño de la Cuenta Express podrá retirar el dinero acumulado en la máquina en cualquier momento.
   • Además, tendrá acceso a un sistema de monitoreo que le permitirá revisar el estado de las ventas y el rendimiento del dispositivo.
   • La máquina es portátil, lo que significa que puede ser trasladada a diferentes ubicaciones según las necesidades y oportunidades de negocio, siempre que se cumplan las condiciones necesarias para su funcionamiento.
4. Garantías:
   • En caso de que los usuarios presenten problemas o necesiten asistencia, podrán contactar a través de un canal de atención cuyo número estará impreso en el recibo de pago.
   • Esto implica que el dueño de la máquina nunca tendrá que gestionar las reclamaciones directamente con los compradores, ya que estos se comunicarán directamente con la empresa proveedora de la máquina para resolver cualquier incidencia.

Este modelo de ventas innovador no solo facilita la adquisición de productos de entretenimiento de manera sencilla y conveniente, sino que también proporciona al propietario del dispositivo una forma efectiva de generar ingresos mediante la automatización y la movilidad de la Cuenta Express. Además, garantiza un servicio al cliente eficiente, gestionado directamente por la empresa proveedora.

Responsabilidades de los Distribuidores:

•      El Distribuidor es responsable de la correcta custodia y manejo de las Gift Cards de Top Movie hasta que sean entregadas al cliente final.

•      El Distribuidor debe asegurar que las Gift Cards de Top Movie no sean alteradas, duplicadas, o usadas de manera fraudulenta.

•      El Distribuidor debe informar inmediatamente a Top Movie sobre cualquier pérdida, robo o uso no autorizado de las Gift Cards.

Promociones y Marketing

• Cualquier material promocional o campaña de marketing que involucre las Gift Cards debe ser aprobado previamente por Top Movie.
• El Distribuidor no podrá realizar declaraciones falsas o engañosas sobre las Gift Cards o los términos de su uso.

Modificaciones de estos Términos y Condiciones TM puede cambiar estos Términos y Condiciones de Servicios en cualquier momento, respetando la normativa aplicable. En caso de modificación, se actualizará este documento y los nuevos términos entraran en vigencia a partir de su publicación.

Ley de Retracto En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado. Si quiere ejercer su derecho de revocación, contáctese llamando al 304 5277391 dentro del plazo establecido. Si ya usó la Tarjeta Virtual no puede ejercer este derecho.

Terminación del Acuerdo

• Top Movie puede terminar el acuerdo con el Distribuidor en cualquier momento, con justa causa o por el incumplimiento de cualquiera de las cláusulas de los presentes términos y condiciones, mediante notificación por escrito.
• Por acuerdo mutuo entre las partes.
• En caso de terminación, el Distribuidor deberá devolver inmediatamente todas las Gift Cards no vendidas a Top Movie.

Legislación y Jurisdicción Toda controversia que surja en relación con el objeto de los presentes Términos y Condiciones Generales será dirimido como primera instancia por el equipo jurídico de la agencia y la parte reclamante, lo anterior con el fin de ahorrar tiempo y recursos entre las partes, si no se logra llegar a un acuerdo entre las partes, la parte afectada acudirá al centro de conciliación del domicilio de TOP MOVIE., con exclusión de cualquier otro fuero que pudiera corresponder, y con arreglo a la legislación nacional.

Consulte el saldo, locales adheridos y vigencia llamando al 304 5277391 o en www.mypantalla.goplay.com.co